Hva gjør du hvis kortet blir stjålet eller misbrukt?

Ubehagelig situasjon dette, når du oppdater at lommeboka er stjålet. Hva gjør du da?

Å få bankkort eller kredittkort stjålet, eller oppdage kortmisbruk, kan være stressende og skremmende. Heldigvis finnes det klare tiltak som kan begrense skaden og sikre at du får pengene tilbake. Jo raskere du handler, desto bedre er beskyttelsen. I denne guiden forklarer vi hva du bør gjøre hvis kortet blir stjålet eller misbrukt, steg for steg.

1. Sperr kortet umiddelbart

Det aller viktigste du gjør ved mistet kort, stjålet kort eller mistenkelig bruk, er å sperre kortet med én gang. Dette kan du vanligvis gjøre:

• i mobilbanken

• via nettbanken

• ved å ringe bankens sperretjeneste (døgnåpen)

Når kortet er sperret, kan det ikke brukes videre – verken i butikk, på nett eller i utlandet. Mange banker tilbyr også midlertidig sperring hvis du tror kortet kan dukke opp igjen.

SEO-tips: søk etter «sperre bankkort», «sperre kredittkort» eller «mistet kort hva gjør jeg».

2. Sjekk kontoutskriften for kortmisbruk

Etter at kortet er sperret, bør du gå gjennom kontoutskriften nøye. Se etter:

• ukjente transaksjoner

• små beløp du ikke kjenner igjen

• kjøp fra utenlandske nettbutikker

Kortsvindlere tester ofte kortet med små beløp før større belastninger. Oppdager du uautoriserte korttransaksjoner, er det viktig å reagere raskt.

3. Meld fra til banken og reklamer på kjøpene

Kontakt banken og meld kortmisbruk så snart som mulig. Banken vil:

• registrere saken

• gi deg et reklamasjonsskjema

• starte en etterforskning av transaksjonene

I de fleste tilfeller får du pengene tilbake, spesielt hvis du har meldt fra raskt og ikke har vært grovt uaktsom. Dette gjelder både debetkort og kredittkort, men kredittkort gir ofte sterkere forbrukerbeskyttelse.

4. Anmeld forholdet ved tyveri

Hvis kortet er fysisk stjålet, bør du anmelde tyveriet til politiet. Mange banker krever politianmeldelse ved større beløp eller åpenbart tyveri. Du trenger ofte:

• tidspunkt for hendelsen

• hvilke kort som er berørt

• oversikt over misbrukte beløp

Anmeldelsen kan også være nyttig hvis identiteten din er kompromittert.

5. Bestill nytt kort og oppdater betalinger

Når kortet er sperret, bestiller banken automatisk et nytt bankkort eller kredittkort. Husk å:

• oppdatere abonnementer og faste trekk

• endre kortinformasjon i apper og nettbutikker

• følge ekstra godt med på kontoen i en periode

6. Slik unngår du kortmisbruk i fremtiden

Forebygging er nøkkelen til trygg kortbruk:

• Bruk PIN-kode og biometrisk innlogging

• Aktiver varsler for kortbruk

• Bruk virtuelle kort til netthandel

• Unngå usikre nettbutikker og offentlige Wi-Fi-nettverk

Hvis kortet ditt blir stjålet eller misbrukt, er rask handling avgjørende. Sperr kortet umiddelbart, kontakt banken, og følg opp saken.

Med gode rutiner og riktig bruk av sikkerhetsfunksjoner kan du redusere risikoen for kortsvindel betydelig – og føle deg tryggere i hverdagen.